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临商银行河东商行组织员工开展规范服务工作

银行 时间:2018-10-06 11:25 点击: 作者:综合 来源: 鲁南财经网
[导读]针对近期总行规范服务检查中发现的一些问题,临商银行河东支行营业部立马组织员工开展了规范服务工作

     鲁南财经网      10月6日讯      针对近期总行规范服务检查中发现的一些问题,临商银行河东支行营业部立马组织员工开展了规范服务工作:
     一、每天早上利用晨会时间练习服务七部曲,即:站相迎、笑相问、礼貌接、及时办、巧推荐、提醒递、目相送。要求每位员工都要熟悉这七部曲,并且都要学会用在日常工作中。
     二、制定了适合本网点的处罚管理办法,对于检查中被发现的员工,除了要按总行的规章制度进行处罚外,还要接受本网点的处罚,对屡查屡犯者,加大处罚力度。(通讯员:唐来芳)

    责任编辑:赵怀朴
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