热辣收官 奋斗不止！——滕州农商银行“向海底捞学服务”主题团建活动圆满落幕
2025-04-24来源：滕州农商银行微银行 作者：无点击： 次
随着最后一锅红汤渐渐停止翻滚，滕州农商银行“热辣同行 三载沸腾——向海底捞学服务”主题团建活动圆满落下帷幕。这场为期两周的沉浸式学习体验，分6个批次组织全行800余名员工通过服务对标、角色演练、团队共创等形式，在火锅升腾的热气中感悟服务真谛。活动现场既有热火朝天的服务技能比拼，也有温情满满的团队互动，此起彼伏的碰杯声传递着“学服务、强本领”的坚定决心。三年来，这场独具特色的“服务型团建”已成为滕州农商人的成长课堂，不仅创新了团队建设形式，更将“客户至上”的服务理念深植人心。正如党委书记、董事长李力在致辞中强调：“我们要把海底捞‘超越期待’的服务精神转化为农商行动，让金融服务的温度持续升温！”
灼灼数据，烙刻拼搏初心；煌煌业绩，淬炼铁军豪情！总行党委的一封感谢信，虽无华丽辞藻，却饱含深情。字里行间，是对员工深深的感谢与坚定的承诺，如同火锅中温暖的热汤，滋润着每一位员工的心田，凝聚起八百个家庭的期望与力量，激励着滕州农商银行的铁军们向着更高目标奋勇前行。
活动现场，总行班子成员分别向各战区全体员工致以深切致谢。他们动情回顾三年来全员并肩推进“一体化”错时营销的日日夜夜，无论是走街串巷拓展业务，还是加班加点优化服务流程，每一个奋斗瞬间都被铭记。班子成员真诚肯定员工们面对挑战时的坚守与奉献，一句句饱含温度的话语，传递着对大家辛劳付出的体恤与敬意，更凝聚起全员再启新程的坚定信念。
作为扎根地方、服务民生的农村金融机构，滕州农商银行始终将客户体验视为发展的生命线。为进一步提升服务品质，团队以“对标海底捞服务标准”为目标，开展沉浸式角色演练活动。演练中，大家深刻体会到海底捞“贴心、主动、极致”的服务精髓，认识到唯有以客户需求为导向，将每一个服务环节做到细致入微，才能赢得客户信赖。正如火锅中各类食材相互交融方能成就美味，农商行的每一位员工都在团队协作中找准定位，将服务理念内化于心、外化于行，共同为提升客户服务质量、擦亮农商服务品牌而不懈努力。
“火锅的灵魂是温度，服务的核心是用心——滚烫的是锅底，沸腾的是热情。”员工们围坐火锅旁，美食的香气与欢笑声交织。在轻松愉快的氛围中，大家畅所欲言，分享工作中的点滴感悟，在思想的碰撞中加深彼此了解与信任。原本分散的个体，如同火锅中翻滚相融的食材，逐渐汇聚成一股强大的力量。“一群人，一条心，一起拼，一定赢”的口号，在这一刻化作坚定的信念，开启了团队共同成长的新篇章。
活动现场为过生日的员工们准备了温馨的生日庆祝会。生日歌声响起，同事们的笑脸映衬着温暖的氛围，班子成员亲手送上鲜花和祝福，每一个细节都充满了对员工的关怀与爱护。这份意外的惊喜，让员工感受到了“家”的温暖，增强了团队的凝聚力和归属感，让每一位员工都深刻体会到，滕州农商银行不仅是一个工作的地方，更是一个充满爱与关怀的大家庭。
这场飘着火锅香的服务赋能之旅，不仅让超越期待的海底捞精神在滕州农商的土壤生根发芽，更让大家深刻认识到：金融服务的热辣滚烫，不在报表数字里，而在大爷大妈竖起的大拇指间；农商铁军的同心聚力，不在响亮口号中，而在风雨同行的每一个脚印里。未来，滕州农商银行将持续以海底捞的服务精神为标杆，将“贴心、主动、极致”的服务理念融入每一个金融服务场景。无论是田间地头的金融助农，还是厅堂柜台的细致服务，亦或是数字化转型的创新实践，全行员工都将以更高标准、更暖态度回应客户需求，用专业与温度书写金融为民的崭新篇章，为地方经济发展注入源源不断的农商力量，在服务乡村振兴和普惠金融的道路上步履铿锵，勇毅前行！